A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON) é uma instituição que atua na proteção dos direitos dos consumidores perante a compra de bens ou serviços de uma determinada empresa. Para isso, toma as medidas cabíveis para a resolução de reclamações advindas de problemas de qualidade ou eficiência dos produtos e/ou serviços disponibilizados por uma empresa. Além disso, o órgão é responsável por fiscalizar as relações entre consumidor e vendedor, aplicando punições nos casos em que haja inadimplência pela segunda parte.
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Se você tem algum problema relacionado à aquisição de bens ou serviços e deseja reclamar em busca de uma resolução cabível e eficaz, basta entrar em contato com o PROCON – SP e expor o problema de forma fundamentada. Cada caso é analisado individualmente, independente de o problema ter sido reclamado anteriormente por outros consumidores. Desta forma a resolução se torna ainda mais eficaz e qualificada. Para reclamar com o PROCON – SP, basta entrar em contato com a fundação pelos Postos de Atendimento Poupatempo ou através do endereço eletrônico
Postos Poupatempo
Endereço Poupatempo Itaquera : Av. do Contorno, S/N, Itaquera – São Paulo – SP
Endereço Poupatempo Santo Amaro: Rua Amador Bueno, 176/258 – São Paulo – SP
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